Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de la création de votre compte, de l'utilisation de nos services ou de vos communications avec notre support technique. Ces données incluent notamment : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de facturation.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir, gérer et améliorer nos services
• Traiter vos paiements et la facturation
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou nos services
• Personnaliser votre expérience sur la plateforme
• Répondre à des obligations légales

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance (hébergement, paiement, emailing) uniquement dans le but de fournir nos services. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l'adresse email indiquée sur notre page de contact.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et remplir nos obligations légales. En cas de suppression de compte, vos données seront supprimées ou anonymisées dans les délais légaux impartis.

8. Mesure d’audience et traceurs

Nous mesurons la fréquentation du site avec Umami, un outil sans cookie qui ne collecte aucune donnée personnelle. Le site charge aussi Google Tag Manager, qui peut déposer des balises de mesure et de publicité ; elles ne s’activent qu’avec votre consentement lorsque la bannière de cookies le prévoit.

9. Formulaires et prise de rendez-vous

Les informations saisies dans nos formulaires (prénom, nom, e-mail, téléphone, message) sont transmises à notre CRM, hébergé par HighLevel Inc. (États-Unis, certifié Data Privacy Framework), via un service Cloudflare. Elles servent uniquement à vous répondre et à organiser le rendez-vous demandé.

10. Responsable du traitement

Chacun Son Job SComm, Rue Tumelaire 93, 6000 Charleroi, Belgique. Pour exercer vos droits : [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).